Прибытие в больницу
Прибытие в больницу может вызвать замешательство, которое и пациент, и его семья переживают с некоторой тревогой. Однако Вам не стоит волноваться, потому что в первые же дни Вы познакомитесь со своей терапевтической командой, и мы начнем оценивать Ваши потребности и процедуры, которые необходимо провести.
По прибытии Вы получите брошюру «Добро пожаловать», в которой приведена вся необходимая информация о Вашем пребывании в Институте Гуттмана: о том, как работает центр, о правилах и доступных услугах, а также прочая информация, касающаяся процесса реабилитации. В Вашем распоряжении также будет персонал больницы, готовый помочь Вам и ответить на любые вопросы.
В течение первых 24 часов Вас посетит личный врач и проведет первоначальную оценку Вашего состояния. Вы познакомитесь со своей медсестрой, которая всегда будет к Вам внимательна и заботлива. У Вас будет свой план реабилитации, и мы проведем все дополнительные анализы, необходимые для комплексной оценки. Остальные члены команды нейрореабилитации посетят Вас в течение первой недели.
Роль членов семьи
В Институте Гуттмана члены семьи и/или опекуны играют основополагающую роль в реабилитации пациента. Поэтому мы настоятельно рекомендуем, чтобы они были рядом с самого начала, ведь одна из функций медперсонала заключается в том, чтобы снабдить их знаниями и методами по уходу за Вами и обращению с Вами. В дальнейшем это поможет Вам стать как можно более автономным.
Отделение нейропсихологии больницы способствует проведению еженедельных встреч и участию родственников в интерактивных, образовательных и познавательных рабочих группах.
Отделение приема и обслуживания клиентов
Отделение приема и обслуживания клиентов отвечает за поступление в Институт Гуттмана, а также за прием, информирование и выполнение любых бюрократических процедур, связанных с госпитализацией, переездом, приемом у врача, амбулаторной реабилитацией, выпиской из больницы, ортопедическими и техническими приспособлениями, медицинским транспортом и т. д.
Чтобы получить доступ к услугам или сервисам, предоставляемым больницей, Вы можете зайти в Приемное отделение.
Отделение приема и обслуживания клиентов
Лобби больницы (первый этаж (0))
Телефон 934 977 700, доб. 2128
admissions@guttmann.com
Предметы личного пользования
Во время Вашего пребывания в больнице у Вас будет шкаф, в котором Вы сможете хранить свою одежду и личные вещи. Вам необходимо взять с собой туалетные принадлежности: туалетное мыло, одеколон, дезодорант, зубную щетку, зубную пасту, расческу, принадлежности для бритья и т. д.
Пациенты Института Гуттмана не носят обычные больничные пижамы. Это часть реабилитационного процесса, где пациент является не больным, а активным участником своей реабилитации, полностью вовлеченным в нее и в осуществление повседневной жизнедеятельности.
Поэтому мы рекомендуем надевать максимально удобную одежду, например спортивные костюмы или что-то подобное, хлопковое белье, джемперы, спортивную обувь (на 1 или 2 размера больше обычного и желательно на липучках), платки и т. д. На одежде должны быть указаны Ваши имя и фамилия, чтобы облегчить идентификацию одежды в случае утери.
За стирку личной одежды должны отвечать родные или друзья. В больнице есть прачечная, открытая с 9:00 до 21:00.
В случае амбулаторного лечения в Отделении функциональной реабилитации у Вас будет запирающийся на ключ шкафчик, где Вы сможете хранить свою одежду и личные вещи. Советуем всегда иметь при себе полный комплект сменной одежды.
Амбулаторная реабилитация
Если Вы начинаете лечение амбулаторно, Вам необходимо знать следующее.
- В день начала лечения мы лично сообщим Вам о назначенных днях и времени, а также о команде специалистов, которые Вами займутся.
- В Отделении функциональной реабилитации у Вас будет шкафчик, где Вы сможете оставлять свои личные вещи. Мы рекомендуем на всякий случай всегда иметь с собой большое полотенце и полный комплект сменной одежды (футболку, брюки, нижнее белье и пр.).
- При необходимости рекомендуется иметь при себе запасные средства от недержания (коллектор, подгузники и т. д.).
- Не забывайте всегда носить удобную и подходящую одежду и спортивную обувь.
- Если Вам необходимо принимать какое-либо лекарство в часы реабилитации, Вы должны привезти его из дома и сообщить об этом ответственному лицу.
- Питание включено в программу. Если у Вас есть аллергия или Вы придерживаетесь специальной диеты, сообщите нам об этом.
Общение с командой
- В течение первых нескольких дней мы составим для Вас программу реабилитации..
- Если Вы приезжаете позже назначенного времени, следует сообщить об этом в Реабилитационное отделение до 11:00. (934 977 700, доб. 2146)
- Если Вы не придете на реабилитационное занятие, пожалуйста, сообщите нам об этом накануне или в тот же день утром, до 11:00. (934 977 700, доб. 2146)
- Вы будете ежемесячно посещать своего врача для оценки своего прогресса в реабилитации и уровня достижения Ваших нейрореабилитационных целей, а также предполагаемой даты выписки, если это необходимо.
- Напоминаем, что в ходе лечения к Вам могут обращаться специалисты терапевтической команды для оценки, предоставления информации, проведения обследований и т. д.
Предложения
Вы можете в любое время прислать нам свои предложения, пожелания по улучшению работы или благодарности по адресу электронной почты canalcodietic@guttmann.com или же оставить их лично в лобби Приемного отделения.